Sobre a Marcotempo
Loja de relógios e bancada de reparo em Campinas-SP, funcionando sob um mesmo teto desde a abertura.
Quem somos
A Marcotempo abriu as portas em Campinas-SP com uma proposta simples: reunir, na mesma bancada, a venda de relógios e o conserto deles. A loja opera sob a razão social Spacewatch / Spacewatches Ltda, responsável legal por todas as vendas e reparos realizados aqui.
Desde o início, o foco esteve em peças bem examinadas — tanto as que colocamos à venda quanto as que chegam para reparo — e em um atendimento que explica o que está sendo feito, com estimativa por escrito antes de qualquer cobrança.
O que fazemos
Nosso trabalho se divide em três frentes, detalhadas na página Relógios:
Avaliação de Bancada
Exame técnico com estimativa por escrito.
Revisão Geral
Limpeza, lubrificação e troca de componentes.
Compra Acompanhada Premium
Compra guiada de modelos de maior valor, com laudo.
Onde estamos
A bancada e a loja ficam no Centro de Campinas-SP, no endereço Rua Conceição, 233, conjunto 813, Centro, Campinas–SP, CEP 13010-050, Brasil. Atendemos também clientes de cidades vizinhas da região metropolitana.
Visite-nos ou entre em contato →Como organizamos o trabalho
Cada relógio que entra pela porta — seja para venda ou para reparo — segue a mesma sequência: recepção e registro do estado da peça, avaliação técnica na bancada, orçamento por escrito e só então o início do trabalho combinado com o cliente. Essa ordem vale tanto para quem traz um relógio de família quebrado quanto para quem procura um modelo pronto para levar da prateleira.
Mantemos registro de cada ordem de serviço aberta, com a data de entrada, as peças previstas e o prazo informado ao cliente. Relógios à venda recebem o mesmo tipo de ficha interna, incluindo a condição declarada — novo ou seminovo — e eventuais revisões feitas antes de ir para o catálogo.
Quem realiza os serviços
Relojoeiro responsável
Conduz a avaliação técnica, a revisão geral e os testes de funcionamento de cada relógio que passa pela bancada.
Atendimento e conferência de peças
Confere a condição dos relógios à venda, organiza a documentação de compra e acompanha o cliente no pacote premium.
Os dois papéis trabalham lado a lado na mesma bancada: enquanto o relojoeiro responsável está concentrado no mecanismo, quem recebe o cliente já adianta a conferência de documentos e a explicação das condições de compra ou de reparo, para que a visita siga sem etapas repetidas desnecessariamente.
Por que examinamos antes de vender
Um relógio só entra no catálogo depois de passar pelo mesmo exame técnico aplicado aos reparos: verificação do movimento, teste de precisão e conferência do estado da caixa e da pulseira.
Por que explicamos antes de cobrar
Toda avaliação resulta em um orçamento por escrito. O cliente decide se segue com o reparo ou a compra depois de entender exatamente o que está incluído no preço.
Abordagem
Avaliação antes de qualquer execução, sempre com orçamento por escrito.
Controle de qualidade
Teste de funcionamento após cada reparo e conferência antes de cada venda.
Comunicação
Atualizações claras sobre prazos, peças e condições antes de qualquer cobrança.